Le technicien informatique intervient en soutien pour l'ensemble des agents au sein du service système
d'informatique (SSI).
Sous l'autorité du chef du service et en étroite collaboration avec l'administrateur systèmes et réseaux, le
titulaire du poste aura pour missions principales :
Activités principales du poste :
Assistance informatique et conseil aux utilisateurs
- Assistance aux utilisateurs sur site, par téléphone ou en télémaintenance (télétravail);
- Soutien à la mise en œuvre des visioconférences ;
- Mise en place des salles de réunions (portable de prêt, vidéoprojecteur, matériels visio) ;
- Animation ponctuelle de présentations sur site sur les logiciels ou les solutions mises en place
(disque réseau, sauvegardes, outil de partage…) ;
- Rédaction de notices et guides d'utilisation divers, documentation des tâches sur l'outil intranet du
service du service (wiki) ;
- Sensibilisation ou rappel aux règles de sécurité informatique (mot de passe, lutte antivirale,
sauvegarde…).
Suivi du parc informatique
- Relations avec les prestataires pour commande de nouveaux matériels, en lien avec l’administrateur
réseaux ;
- Préparation et installation initiale des postes de travail et équipements périphériques ;
- Accueil et formation des nouveaux arrivants aux principaux outils informatiques de l’établissement ;
- Suivi et mise à jour des ordinateurs portables de prêt ;
- Contrôle et audit de la configuration des postes ;
- Renseignement de la base de données de gestion des matériels (numéro de commande, date de
garantie…) ;
- Installation des logiciels et de leurs mises à jour via un outil de déploiement.
