Dans le cadre de son programme annuel d’animations « Nature et Culture en découverte», le Parc national de la Guadeloupe recrute au sein de l’équipe d'accueil et pédagogie, un agent d'accueil et d’animation en contrat saisonnier.
L’agent d’accueil et d’animation effectuera les missions suivantes :
1. Accueil des visiteurs :
• recevoir les participants suivant les techniques d’accueil physique et téléphonique appropriées ;
• informer les visiteurs sur le programme d'animations, le territoire et les missions du Parc ;
• répondre aux différentes questions voire rediriger vers les services compétents ;
• enregistrer sur la plateforme de réservation les inscriptions pour les animations du programme ;
• accompagner les participants dans leur inscription sur la plateforme dédiée RandoGuadeloupe
• et accompagner les prestataires du programme.
2. Mise en œuvre des animations :
• à l’aide d’outils d’animation, veiller à la bonne exécution des animations sur les sites du Parc et sur les villages ;
• animer le stand du Parc national ;
• Présenter le Parc et ses missions en introduction des activités sur les points de rencontre .
3 . Collecte des données selon le protocole défini :
• collecter et saisir les données de fréquentation des activités ;
• mener l'enquête de satisfaction auprès des participants ;
• réaliser la première phase de traitement des questionnaires.
Une grande disponibilité et mobilité sont demandées pour la mise en œuvre du programme d'animation qui se déroule sur l'ensemble du territoire du Parc, du 5 juillet au 10 août, y compris les week-ends et jours fériés.
A la demande de son manager, l’agent peut être amené à effectuer toute autre tâche, nécessaire et compatible avec ses fonctions, relevant du service.
